Уважаемые клиенты! Благодарим, что Вы выбрали наши салоны! Мы ценим Ваше время, уважаем Ваше мнение о нашей работе и гордимся Вашим доверием. Чтобы пребывание в салоне принесло Вам максимальное удовольствие, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами:
Бронирование времени для прохождения процедур в «Royal Thai SPA» является обязательным. Вы можете это сделать у администраторов наших салонов.:
При предварительной записи Вы можете озвучить свои предпочтения и пожелания администратору салона. Это позволит ему подобрать максимально эффективную процедуру для Вас в данный момент.
Перед первым визитом в салон обязательно ознакомьтесь с противопоказаниями:
Массаж и СПА-процедуры не рекомендуется при: онкологии, астме, варикозном расширении вен, во время острых форм болезней, недавно перенесенных травмах и операциях, беременности на ранних сроках, кожных заболеваниях, сердечных заболеваниях, наличие протезов, нарушении кровяного давления. Важную информацию о состоянии Вашего здоровья, обязательно сообщите Администратору перед процедурой.
Администрация салона просит приходить на процедуру своевременно. Для этого на оставленный Вами контактный номер телефона, после записи на массаж, приходит СМС уведомление с указанным днем, временем и адресом салона.
При первом визите необходимо прийти на 10-15 мин. раньше начала процедуры для заполнения анкеты и ознакомления с правилами салона.
Когда Вас задерживают дела, более чем на 15 минут, мы просим Вас с пониманием отнестись к тому факту, что процедура не может быть оказана в полном объеме. Если по каким-то причинам Вы не можете посетить наш салон в забронированное время, Администрация просит Вас отменять или изменять время Вашего визита заранее, не менее чем за 4 часа до начала процедуры. В случае неоднократных и несвоевременных отказов от забронированного времени на услуги, мы оставляем за собой право отказать в предварительной записи на массаж или попросить внести 100% предоплату.
Если Вы являетесь участником акций салона или других бонусных программ, дающих право на скидки, просим эту информацию доводить до администраторов заранее, во время записи на услугу и непосредственно перед процедурой. Оплата за обслуживание в салоне производиться до прохождения процедур, наличным или безналичным расчетом. Если по какой-то причине в течении первых 15 минут Вам не понравился массаж, сообщите об этом администратору и мы вернем Вам деньги. Если процедура оказана в полном объёме, деньги не возвращаются. Просим обратить Ваше внимание, на то, что денежному
возврату не подлежат подарочные сертификаты, абонементы и акционные массажи, также они имеют ограниченный срок действия.
В наших салонах есть ряд процедур, на которые время можно забронировать только по предоплате:
Предоплату можно осуществить на нашем сайте, в разделе выбранной вами услуги.
При отмене посещения за 24 часа предоплата возвращается в полном объеме или может быть зачислена на депозит клиента, для использования на любые процедуры в наших салонах. В случае отмены процедуры менее чем за сутки предоплата не возвращается.
Для поддержания комфортной обстановки во время процедур не приветствуются громкие разговоры и не рекомендуется использование мобильных телефонов, если такой возможности нет, установите, пожалуйста, звонок на Вашем мобильном в беззвучный режим.
Мастер будет благодарен Вам, если Вы дадите ему знать о Ваших ощущениях во время массажа. Если Вас что-то не удовлетворяет или Вы испытываете дискомфорт, скажите ему об этом. Будьте искренни с массажистом и администратором после процедуры. Расскажите о своих ощущениях, и это поможет нам стать еще лучше для Вас.
Деликатно делите общее пространство нашего салона с другими Гостями. Курение в салоне категорически ЗАПРЕЩЕНО. Клиентам находящимся в состоянии алкогольного опьянения, в предоставление услуг будет отказано.
В «Royal Thai Spa» Вы можете получить рекомендационный лист, который заполняется массажистом после процедуры. Там будут рекомендации для улучшения состояния Вашего здоровья и дальнейших процедур в нашем салоне.
"Чаевые", вознаграждения мастерам приветствуются, но остаются на Ваше личное усмотрение.
Наш салон не предоставляет услуг сексуального и эротического характера, при подобной попытке, мастер обязан прервать процедуру и отказать в ее продолжении, Администрация салона оставляет за собой права в будущем отказать в предоставлении услуг таким лицам. Данные поступки жестко регламентированы Украинским законодательством!
Надеемся на понимание и соблюдение правил внутреннего этикета салона. Приятного Вам отдыха!
С уважением администрация салона
«Royal Thai Spa»!